Neugart GmbH, dijital hizmetlerini genişleterek yapay zekâ ajanı Karl’ı web sitesinde kullanıma sundu. Teknik bilgi birikimini dil ve zaman engelleri olmadan erişilebilir hale getirmeyi amaçlayan şirket, Karl ile müşterilerine bilgi arama, ürün seçimi ve teknik konularda dijital destek sağlıyor.
Karl teknik bilgi ve ürün seçiminde destek sağlıyor
Neugart yapay zekâ ajanı Karl, şirketin uzmanlık bilgisinden yararlanarak kullanıcıların ihtiyaç duyduğu bilgilere daha hızlı ulaşmasına yardımcı oluyor. Sistem; bilgi arama, ürün seçimi ve teknik soruların yanı sıra mekanik tahrik teknolojisine ilişkin birçok konuda kullanıcılara yanıt sunuyor.
Karl’ın öne çıkan özelliklerinden biri, Neugart’ın teknik bilgi birikimini dijital ortamda daha erişilebilir hale getirmesi. Böylece kullanıcılar ihtiyaç duydukları teknik bilgilere çevrim içi olarak ulaşabiliyor.
7/24 ve çok dilli dijital destek
Yapay zekâ destekli sistemin bir diğer avantajı ise küresel erişilebilirlik. Karl, 24 saat hizmet veriyor ve kullanıcılarla kendi dillerinde iletişim kuruyor. Böylece dil ve zaman farklılıklarından kaynaklanan engeller azaltılırken müşterilerin ihtiyaç duydukları bilgilere daha hızlı erişmesi amaçlanıyor.
Karl’ın ilk sürümü, deneyimli bir tahrik teknolojisi uzmanının sunduğu danışmanlık hizmetlerini kapsayacak ve sürekli öğrenen bir dijital hizmet temsilcisinin temelini oluşturacak.
Karl adı şirketin kurucusuna dayanıyor
Yapay zekâ ajanının Karl adı da Neugart’ın geçmişine gönderme yapıyor. İsim, şirketin kurucusu Karl Neugart’a atıfta bulunurken şirketin yıllar içerisinde geliştirdiği uzmanlık bilgisinin yeni nesil dijital teknolojilerle buluşmasını simgeliyor.
Neugart dijital hizmetlerini geliştiriyor
Neugart, Karl ile dijital hizmetlerini yapay zekâ destekli çözümlerle geliştirmeyi sürdürüyor. Şirket, müşteri ihtiyaçlarına daha hızlı ve verimli yanıt vermeyi hedeflerken dijitalleşmenin sunduğu olanaklardan teknik hizmetlerini geliştirmek için yararlanıyor.
Yapay zekâ ajanı Karl’ın kullanıma sunulması, Neugart için teknik uzmanlığın dijital ortamda daha erişilebilir hale getirilmesi açısından önemli bir adım oluşturuyor. 7/24 erişim ve çok dilli iletişim özellikleri sayesinde sistem, dünyanın farklı bölgelerindeki kullanıcıların şirketin teknik bilgi birikiminden daha kolay yararlanmasını sağlıyor.
Karl ile hayata geçirilen bu yaklaşım, Neugart’ın teknik uzmanlığını yapay zekâ ve dijital hizmetlerle bir araya getirerek müşteri desteğini daha erişilebilir, hızlı ve sürdürülebilir bir yapıya taşıyor.